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    從問題中找機會,從謙卑中學智慧

    來源: http://www.thedjyro.com/huwai/    作者: 銘潤戶外俱樂部    添加時間:2016-07-12 16:37
    「聽說那個誰又去澳洲打工游學,我也好想去??!」耳邊總是不時聽見同學們討論著要去澳洲打工游學。面對未來,我總是在思考我到底該做些什么?能做些什么?自己有什么價值?在幾經思考后,于是我做了一個被輩子ABC重要的決定,我辦了休學!帶著傻氣和勇氣開始了為期兩年的職場游學。為什么說是職場游學呢?因為在這兩年間大大小小的工讀,不論是加油站、門市人員、電話客服、房仲業務、保險經紀等等工作,我都有所經歷也讓我學會了許許多多職場上的小眉角。

    復學后,我從業務轉戰到屈臣氏門市工讀,一開始很不習慣被綁在門市的感覺,一直希望能找些什么有趣的。有一天,聽店長說辦卡和收銀換購的業績一直沒有起色,于是我自告奮勇希望店長讓我試試,除了正常的程序外,我開始觀察如何和每位客人建立關係,了解如何聽的懂客人的絃外之音,每天樂在挑戰辦卡紀錄,于是短短2個月,讓我們店的辦卡業績耀升為全省第二名,更創下單店當日辦卡ABC紀錄。從那次之后的表現,使我除了在門市服務上無往不利外,更讓自己晉升到大區辦公室的工作機會,所以,當別人認為那是問題和危機時,如何從問題中找到機會,創造自己被利用的價值,是我覺得很重要的一環。

    到了大區辦公室,跟在主管身邊有了更多的機會去學習,原來要管理整個區域的店家還有這么多的學問,雖然我只是個小小助理,但可以這樣學習對我來說已經是很難能可貴的。例如近期公司要調查員工健檢人數,高區經理就問了一個問題?!钙骄粋€人健檢流程全部跑完要花30分鐘,那369個人要花多少時間呢?」只見我們開始拿計算機的時候,高區經理就說:「難道健檢只會有一個站?一個服務人員嗎?」聽到這句話,我才知道原來我們都被既定的框架給限制住了!雖然在主管身邊難免都會有些壓力和不如意,但是每次總是能從生活中的事件去學習更多的觀點和處事智慧,就覺得很滿足!我想,知足也是種幸福吧!對我來說,,只要「懂得從問題中找機會,從謙卑中學智慧」,不管是從事什么行業,都能無往不利,這是我這些日子來所學到的心得,和大家分享。





    作者:Kazaf

    來源:2014轉職徵文活動

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